Handelsbetingelser / Privatlivspolitik

Shop.CTSmall.eu er ejet af Climatech. Shoppen sælger mindre reservedele primært til slutbrugeren, samt outlet til virksomheder (kræver CVR).

Det er altid Climatech som beslutter om en ordre gennemføres.

Der er ingen returret på batterier, reservedele, og brugte varer (outlet)!
Der er ingen garanti på batterier.
Brugte varer (outlet) har begrænset garanti.
Betingelserne for de enkelte varer er beskrevet i shoppen.

Returret:
Køber du en NY CTSmall som privatperson(virksomhed og CVR har Ingen returret!) har du returret efter loven derom.
Du skal altid kontakte Climatech hvis du ønsker at returnere noget, da du skal bruge et RMA nummer.
Du skal altid selv betale retur omkostningerne, og det er dit ansvar at forsendelsen kommer frem til os.
Alle solgte CTSmall til privatpersoner er plomberet. CTSmall kan kun åbnes ved at bryde plomberingen, er plomberingen brudt er vort udgangspunkt at produktet er brugt!
Bryder du plomberingen og senere sender produktet retur, vil der være et afslag i prisen som modsvarer den pris det koster os at gøre produktet klar til ny salg igen. Det vil typisk være ny emballage, nyt simkort, ny vejledning, samt en genprogrammering af CTSmall samt en komplet sluttest af CTSmall. Det skal du betale!
Er produktet skadet, ridset, snavset eller på anden vis ikke matcher det produkt du modtog skal du ligeledes betale for det.
CTSmall er et komplekst IT produkt som anvender et simkort og der kan indlægges kommandoer, samt telefonnumre som andre kunder ikke ønsker i deres nye CTSmall. Vi skal være helt sikre på det ikke sker, det er det du betaler for.

Forsendelse:
Forsendelsen sendes med de informationer kunden selv har indtastet, rigtigheden er udelukkende kundens ansvar!
Indlevering til transportør sker typisk dagen efter modtagelse af en ordre, men kan tage længere tid (jul, helligdage, ferier, m.m.).
Når pakken er indleveret hos transportør, er ansvaret for pakken imellem transportøren og kunden!
Forsendelse er til pakkeshop eller droppoint. Der handles kun med lande vist under check-out.
Returneres en forsendelse fra transportøren uanset årsag til Climatech (f.eks. manglende afhentning i droppoint, forkerte adresseoplysninger, m.m.), må kunden betale et håndteringsgebyr, samt en ny forsendelse! (Climatech modtager en faktura fra transportøren, den skal du betale!) Det er ikke muligt at afbestille en ordre når den er håndteret i shoppen. En returnering skal aftales med Climatech på forhånd, og kunden skal have et RMA nummer som skal skrives på forsendelsen. Kunden betaler selv for returnering, og har ansvaret for forsendelsen.
Returneres der noget til Climatech uden et RMA nummer skal kunden selv betale for at få det sendt retur, fragt købes i shoppen!
Er en forsendelse afsendt af Climatech, kan den ikke fortrydes ved at udelade at afhente den!
Betaling foretages med PayPal. Det er muligt at anvende de mest almindelige betalingskort, samt en PayPal konto.
Alle ordre tillægges et administrationsgebyr(shop_fee) som kan ses i “kurven” inden betaling!

RMA & Garanti:
Har du spørgsmål eller ønsker et RMA nummer, skal du oprette en support sag på www.Support.CTSmall.eu.
Som privat person har du garanti som loven foreskriver, yderligere handelsbetingelserne findes under kontakt på www.Climatech.dk. For virksomheder og CVR numre findes handelsbetingelserne under kontakt på www.Climatech.dk
Ved returforsendelser er det altid dit ansvar at varen kommer frem til Climatech! Endvidere betaler du fragten.
Sender du en varer retur (skal altid være komplet) som er brugt forkert, ikke omfattet af garantien, eller uden RMA nummer, faktureres du for forbrugt tid, samt returnering til dig.
Alle returvarer gennemgås, og du skal forvente et afslag i prisen som modsvarer retablering til et NYE produkt som det du købte.

Yderligere handelsbetingelser findes på www.CTSmall.eu.

For at gennemføre en handel skal vi have dine kontaktinformationer (Navn, adresse, mail, telefonnummer).
Disse oplysninger anvendes udelukkende til at foretage forsendelsen til dig, og gemmes ikke.
Betaling varetages af PayPal og vil være et anliggende imellem dig og PayPal.